私は店舗の受付事務として、ご来店されたお客様のお迎え、電話対応、書類作成、書類発送、そしてご納車に向けた書類の準備などを担当しています。
毎日「やることリスト」に沿って動くので、その日にやるべきことが明確で、落ち着いて仕事に取り組める環境です。
お客様とのやり取りは、お出迎えの瞬間と、電話でのお問い合わせ対応が中心。
お出迎えの後は、営業や整備スタッフへスムーズに引き継ぎます。
書類作成では、整備依頼のための書類や、登録に必要な書類の準備を行い、登録部署とのやり取りもシステム上で管理しています。
土日は特に来店が多いので、“店舗の顔”として明るい対応を心がけています。

福利厚生が整っていて、安心して長く働ける環境だと感じたからです。
サービス業の中では珍しいくらい休みが取りやすく、土日祝日も月2回まで取得できる柔軟さ が魅力でした。
前職の事務経験を活かせる職種であること、そしてサポート体制が充実している点も「ここなら成長できそう」と感じた理由です。

事務は目立つ仕事ではないですが、自分の行動が“店舗全体の動き”につながっていると実感できる瞬間がとても嬉しいです。
お客様からいただく「ありがとう」の一言や、スタッフから「助かったよ」と声をかけてもらえる時、縁の下の力持ちとして役に立てていることが実感できます。
特に、お出迎えの際に心を込めて笑顔で対応したお客様から、後日「対応がよかったです」とコメントをいただいた時は、本当に励みになりました。

現在は主任として働いています。
事務職としてもっとスキルを磨いて、“どこに行っても信頼される存在” になりたいです。
また、女性が働く環境が注目される時代だからこそ、自分自身が産休・育休を取得しながら“その後のキャリアもちゃんと築ける”ということを
後輩に示せる存在になりたいと思っています。
会社も制度面がどんどん良くなってきているので、その中で前向きにキャリアを描いていきたいです。